王南琦

#每天收看衛福部記者會學習各種公衛知識_情緒管理_危機處理_企管授權
#家中沒電視19年來第一次天天收看的帶狀性節目
#沒空看直播_夜深人靜時戴耳機邊洗碗邊聽重播很剛好

隨著確診案例慢慢增加，疫調愈趨複雜，記者們的提問愈來愈細瑣。有時可能因記者換班或來自公司的壓力，不時有重複提問，但台上官員們總是每問必答；甚至有時遇到記者類似踢館或質詢的口吻，官員們除了提供科學數據和客觀事實之外，幾乎沒有個人情緒表達。而指揮官陳時中更經常要回應一些針對性的敏感提問，但他總能以短語言神回，譬如「『順時中』當作看笑話就好」、「對抗的是病毒，不是人」，巧妙避開「挖坑給跳」的陷阱，也凝結了後續政治口水。

記者會裡「角色」單調，擦不出火花的「劇情」平淡又溫吞，但是欣賞官員們理性應對、淡定接招的風範，卻讓我有知性收穫與成長，無形中自己的EQ也提高了。

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然而這個每天播出的「帶狀節目」也不是毫無驚奇，在3月12日就曾出現意外的精采亮點。當天突然有BBC記者以全英文連珠炮提問，連續三串難不倒指揮官精準聽答，他心態超然細說從頭，平實又精采；同場令人驚豔的還有站在後方的手語翻譯員，BBC一提問即零時差開始「同步手譯」，臨危不亂又盡責的演出，讓線上網友當場看傻狂讚。

意外驚喜也常常來自指揮官即興有感而發的「心靈金句」，在沒有劇本、也無事先排練的情況下，他總能從容「化險為夷」，使得記者會一集比一集精彩可期。譬如3月13日有記者問到目前國際普遍讚譽台灣防疫做得好，但中國不表認同，認為只是因為「台灣地理位置好 」。指揮官淡淡回應：「台灣的表現……怎麼說呢？台灣的地理位置好、我們運氣也好、我們的人也好。我們有很多種『好』啊！也是因為有這麼多的『好』，所以我們就變得比較好。」

指揮官沒有直接回擊，而是先順勢後逆轉成正向論述，微微酸得剛剛好，保住了尊嚴又不傷人。不落俗套的回應方式具有溫柔又強大的能量，不僅幫觀眾澆熄心中升起的怒火，也同時提升了智慧。
#希望老天保佑辛苦的防疫團隊平安健康
#台灣加油